２０１８年２月にタシケントで行ったウズベキスタンの日本語ガイド向けセミナーの資料です。
皆さんのガイド力向上のためにお役立て下さい。
ガイドの使命と役割
お客様にとってウズベキスタン人の代表は、ガイドとして長時間接するあなた自身です。その使命と役割を学んでください。
ダウンロードはこちらから → ＰＤＦ
ツアーガイドとコンプライアンス
日本の旅行会社から依頼を受けて、日本人観光客を取り扱う、ツアーガイドとして、守らなければならないルールを学びます。
ダウンロードはこちらから → ＰＤＦ２
興味を引く話し方
説明の際に、お客様に興味をもってもらうための話し方のコツをお伝えします。
ダウンロードはこちらから → ＰＤＦ－３
お客様が求めるガイディング
ウズベキスタンを旅行されたお客様からのご意見と旅行会社へのアンケートを基に、お客様が求めるガイディングについて考えます。
効果的な話し方とスキルアップの方法
皆さんのすばらしいガイドテクニックを更に向上させるための考え方や練習方法を学んでください。
ダウンロードはこちらから → ＰＤＦ－６
